Rumany-র প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। অ্যাকাউন্ট খোলার সাথে সাথে আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।
গুরুত্বপূর্ণ: এই পৃষ্ঠার নিয়ম ও শর্তাবলী Rumany প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য সকল সদস্যের জন্য বাধ্যবাধকমূলক। অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ পড়ুন এবং বুঝতে কোনো সমস্যা হলে আমাদের সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") Rumany ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং Rumany-তে নিবন্ধিত বা ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তির ("সদস্য", "আপনি") মধ্যে আইনি চুক্তি হিসেবে প্রযোজ্য।
Rumany ওয়েবসাইট (rumany.net), মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি জানাচ্ছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে দয়া করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় লেখা হলেও মূল আইনি দলিল ইংরেজিতে প্রণীত। কোনো দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।
Rumany আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত হয় এবং সমস্ত কার্যক্রম প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে পরিচালিত হয়।
Rumany-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্টের সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
Rumany বিকাশ, নগদ, রকেট এবং অনুমোদিত ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন সমর্থন করে।
ডিপোজিটের নিয়ম:
উইথড্রয়ালের নিয়ম:
Rumany কোনো ডিপোজিট বা উইথড্রয়ালে অতিরিক্ত ফি নেয় না। তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারী সেবা শুল্ক নিতে পারে।
Rumany-তে বেট রাখার সময় নিচের নিয়মগুলো অবশ্যই মেনে চলতে হবে:
Rumany যেকোনো সময় যেকোনো মার্কেট বা ইভেন্টের অডস পরিবর্তন করার এবং মার্কেট বন্ধ করার অধিকার রাখে।
Rumany বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার দেয়। এই অফারগুলো পেতে হলে নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ করতে হবে।
একাধিক অ্যাকাউন্ট বা ভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সব বোনাস বাতিল হবে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট মেয়াদ আছে – মেয়াদ শেষে ব্যবহার না করা বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যাবে।
Rumany-তে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:
এই ধরনের যেকোনো কার্যক্রমের বিষয়ে Rumany কর্তৃপক্ষকে জানানো হলে আমরা কৃতজ্ঞ থাকব এবং প্রতিবেদনকারীকে পুরস্কৃত করা হতে পারে।
Rumany নিচের পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে না। তবে নিষ্ক্রিয়তার কারণে বন্ধ হলে যাচাইয়ের পর অবশিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের বিষয়ে আপত্তি থাকলে Rumany-র আপিল প্রক্রিয়ায় ৩০ দিনের মধ্যে আবেদন করা যাবে।
Rumany আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের তথ্য ব্যবস্থাপনার মূল নীতিগুলো:
বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
Rumany বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদন, বোঝা নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
Rumany যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে:
কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ সমস্যা ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা সম্ভব।
গ্রাহক সেবায় সমাধান না হলে আন্তর্জাতিক সালিশি প্রক্রিয়ায় বিরোধ নিষ্পত্তি করা হবে। এই শর্তাবলী আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্স প্রদানকারী কর্তৃপক্ষের আইন অনুযায়ী পরিচালিত।
যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধের জন্য সরাসরি support@rumany.net-এ ইমেইল করুন। আমরা সর্বদা ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে সমস্যা সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
Rumany প্রতিটি সদস্যের সাথে ন্যায্য ও স্বচ্ছ সম্পর্ক বজায় রাখে। এই ছয়টি বিষয় আমাদের অন্যদের থেকে আলাদা করে।
প্রতিটি ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার ব্যাংক বা বিকাশ তথ্য Rumany কখনো সংরক্ষণ করে না।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না। তথ্য শুধু প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয়।
Rumany-র সব বোনাসের শর্ত স্পষ্টভাবে বাংলায় লেখা থাকে। লুকানো চার্জ বা অস্পষ্ট নিয়মের কোনো সুযোগ নেই।
Rumany আন্তর্জাতিক গেমিং কর্তৃপক্ষের লাইসেন্সের অধীনে কাজ করে। নিয়মিত অডিট ও যাচাই করা হয়।
জেতা অর্থ ১৫–৩০ মিনিটের মধ্যে বিকাশ বা নগদে পাঠানো হয়। পেআউটে কোনো অযৌক্তিক দেরি করা হয় না।
যেকোনো অভিযোগ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে নিরপেক্ষভাবে পর্যালোচনা করা হয়। প্রতিটি সিদ্ধান্তের ব্যাখ্যা দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর।
স্বচ্ছ নিয়ম, নিরাপদ লেনদেন, দ্রুত পেআউট – Rumany-তে আপনার বিনোদন শুরু হোক সঠিকভাবে।